Logo

Scopul Cursului practic „Etichetă și Protocol” este pentru a se familiariza cu regulile de etichetă și principalele prevederi ale practicii protocolului instituțional, normelor de conduită și de salut, de organizare a acțiunilor protocolare, simbolisticii statutului și regulilor ce țin de imaginea personală a fiecărui angajat, precum și a diferențelor culturale în conformitate cu tradițiile și tendințele actuale instituționale ale protocolului și etichetei

diplomatice.

Speaker: Ariana TROFIM, Magistru în Drept Internațional, Laureat al Concursului Internațional pentru protocol și etichetă, or. Moscova 2021

Autor al Ghidului practic „Protocolul Instituțional”.

ISBN 987-9975-3266-4-3

 

Ce câștigați din curs?

Cunoștințe în domeniu care le puteți utiliza atât în afaceri cât și în cadrul instituțiilor publice - de la unicul formator cu experiență și carte în domeniu din Republica Moldova;

Materiale promoționale;

Un Ghid practic „Protocolul Instituțional” - cadou personal din partea autorului;

Suport de lucru (mini rezumat al Ghidului), pix, mapă, foi de lucru;

Diplomă de participare;

Două pauze de cafea cu biscuiți și plăcinte.

Durata cursului: 7 ore

 

Subiectul 1. Introducere în disciplina protocolului instituțional

➢ Norme generale de protocol, și impactul acestora asupra imaginii instituționale

➢ Norme generale de întâmpinare a oaspeților

➢ Regulile de salut, etichetă și eleganță

➢ Diferențele culturale

➢ Utilizarea cărților de vizită

Subiectul 2. Precăderea

➢ Ordinea de precădere

➢ Plasament la masă

➢ Folosirea simbolurilor naționale

Subiectul 3. Acțiunile Protocolare și organizarea acestora

➢ Organizarea unei întâlniri

➢ Ceremonia de semnare a unui acord

➢ Aspecte pentru conferință de presă, briefing, recepție, participare la funeralii

➢ Aspecte ale acțiunilor protocolare când unul din oficiali este persoană protejată

➢ Comunicarea eficientă în format on-line

➢ Menținerea unui discurs

➢ Eticheta Vestimentară

➢ Eticheta în corespondență, felicitările, modul de întocmire a invitațiilor

➢ Modalitatea de oferire a cadourilor, florilor

Subiectul 4. Protocolul vizitelor de stat, oficiale, de lucru sau de altă natură.

Subiectul 5. Eticheta la masă

 

Înmânarea diplomelor de participare și poză de grup