СКАЗАНО → СДЕЛАНО | КАК СТАВИТЬ ЗАДАЧИ И ДОБИВАТЬСЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

СКАЗАНО → СДЕЛАНО | КАК СТАВИТЬ ЗАДАЧИ И ДОБИВАТЬСЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

На тренинге разберёмся: 

• Что такого "волшебного" нужно сказать сотруднику на старте, чтобы потом не пришлось переделывать за ним всю работу

• Как перестать тратить время и энергию на постоянные напоминания, ручной контроль и дожимание задач

• Чем отличается ошибка от проступка. И что руководителю делать с сотрудником, который "напортачил"

• Что делать, если сотрудники "всё время заняты", но при этом задачи не выполняются, а дедлайны не соблюдаются

• Как перестать жить в режиме тушения пожаров и снизить операционный шум без потери скорости и качества

• Как использовать визуальные инструменты управления задачами, чтобы команда фокусировалась на результате, а не на списках и переписках

Программа тренинга

КАК ФОРМУЛИРОВАТЬ ЗАДАЧИ БЕЗ РАЗНОЧТЕНИЙ И ОПРАВДАНИЙ

Задача, сформулированная нечетко, почти всегда приводит к срыву сроков, переделкам и взаимным претензиям. Руководитель говорит одно, сотрудник понимает другое, а в итоге страдает результат.

В этом модуле мы разбираем технологию постановки задач, при которой ожидания совпадают с итогом: что именно должно быть сделано, в каком виде, к какому сроку и по каким критериям качества.

Поговорим, как формулировать задачи так, чтобы не требовалось постоянное «дожимание» и микроконтроль, отличать рабочие ошибки от халатности и управлять выполнением спокойно, без эскалаций и постоянных авралов.

КАК УПРАВЛЯТЬ ПОТОКОМ ЗАДАЧ БЕЗ АВРАЛОВ И ВЕЧНОГО ТУШЕНИЯ ПОЖАРОВ

У большинства руководителей рабочий день выглядит одинаково: десятки задач, переписки, срочные запросы и дедлайны, которые накладываются друг на друга. В результате команда теряет фокус, а сам руководитель постоянно работает в режиме «тушения пожаров».

В этом модуле мы разбираем, как выстроить управляемый поток задач и вернуть контроль над рабочей нагрузкой.

Разберем базовые принципы управления задачами и приоритетами, научатся структурировать работу команды, разгружать себя от операционной рутины и использовать визуальные инструменты (Scrum board) как средство управления, а не учета.

Курс ведёт - Катерина Нисенбойм | MASTER OF SCIENCE IN MANAGEMENT SYSTEMS ENGINEERING | UCL LONDON

Сертифицированный специалист по выстраиванию систем оперативного управления (UK). 

Внедряла системный task management в Citi Bank, London

Специализируется на переходе от ручного режима к системному управлению. Является руководителем более 40 успешных проектов.

Руководит операционной деятельностью в SBC.

Стоимость и преимущества

Стоимость участия: 3 019 леев за одного участника
Количество мест ограничено

Специальное предложение:
Промо-цена/чел (мин. 3 человека от одной компании) - 2 315 MDL за одного участника

Тренинг в очном формате | 10 и 13 марта, 10:00 - 13:00

Формат: OFFLINE