Процесс покупки
- Если на счету отсутствуют средства, покупка билетов возможна с последующим пополнением счета в течение 2 часов.
- Билеты могут быть оплачены за счет денег, находящихся на личном счете iTicket, после пополнения счета банковской карточкой или через платежные терминалы RunPay, QiWi (В случае возникновения проблем при оплате в терминалах обращайтесь за помощью к операторам зеленой линии 022-837-155 (BPAY), 022-855-888 (RunPay), 022-844-300(QiWi)) a) -если заказанные билеты оплачиваются через терминалы BPAY, RunPay, QiWi, используйте ID-код заказа; b) -если счет пополняется денежными средствами через терминалы BPAY, RunPay, QiWi, используйте ID-код, указанный в разделе «Пополните счет». (Платежные терминалы не принимают платежи выше 5.000 lei.)
- При оплате билетов через терминалы Вы получите билет/код, который следует указать при аутентификации оплаты у партнера, на чье мероприятие Вы приобрели билет.
О билетах
- iTicket не несет ответственность за пропажу, повреждение или дублирование билетов.
- Каждый покупатель несет ответсвенность индивидуально за сохранность купленных билетов.
- Покупателю запрещается продавать либо делится билетом купленным у компании iTicket c третьими лицами с целью получения материальной выгоды. Организаторы мероприятия в праве отменить участие обладателей данных билетов, а также имеют право их вывести за территорию проведения мероприятия.
- iTicket не несет ответственности за перенос или отмену мероприятия на которое были куплены билеты, а также за ограничения введенными организаторами или государственные учреждения (количество билетов которое может приобрести один покупатель, либо другие юридические ограничения). Соответственно, при каких либо претензиях, покупатель должен обратиться непосредственно к организаторам мероприятия.
Сервисный сбор
iTicket может взимать плату за управление заказами. Они начинаются от 2% и выше. в зависимости от суммы заказов.
Эти сборы отображаются после бронирования билетов при выборе способа оплаты.
Bозврат
- Билеты, купленные по сниженной цене или билеты, продажа которых прекращена, возврату не подлежат.
- Билеты, приобретенные по программе «Культурный ваучер», возврату не подлежат.
- Возврат билетов может быть запрещен по требованию организатора мероприятия, продажу которого мы выступаем посредником. В таких случаях это ограничение будет четко указано в описании мероприятия. Перед покупкой билетов ознакомьтесь с правилами возврата для каждого мероприятия.
а) на банковскую карточку
- Если до мероприятия осталось минимум 7 дней или больше (168 часов), возвращается вся сумма для купленых билетов в размере 100%.
- Если до мероприятия осталось минимум 6 дней или больше (144 часов) возвращается 85% от стоимости билета.
- Если до мероприятия осталось минимум 5 дней или больше (120 часов), возвращается 70% от стоимости билета.
- Если до мероприятия осталось минимум 3 дня или болше (72 часов), возвращается 50% от стоимости билета.
- Билеты могут быть возвращены не менее чем за 72 часов до начала мероприятия.
- Если мероприятие отменено, деньги возвращаются на карточку в размере 100%.
- Билеты не подлежат возврату, если до мероприятия осталось менее 72 часов или мероприятие обявлено “Sold Out”.
- Плата за обработку или затраты связанные с доставкой билетов, не подлежат возврату.
- Деньги будут возвращены на карточку и будут видны клиентом, в течение 1-3 рабочих дней.
- Для возвратов после мероприятия, покупатель обращается непосредственно к организатору.
б) на личный счет в iTicket
- Если до мероприятия осталось минимум 7 дней или больше (168 часов), возвращается вся сумма для купленых билетов в размере 100%.
- Если до мероприятия осталось минимум 6 дней или больше (144 часов) возвращается 90% от стоимости билета.
- Если до мероприятия осталось минимум 5 дней или больше (120 часов), возвращается 80% от стоимости билета.
- Если до мероприятия осталось минимум 3 дня или болше (72 часов), возвращается 60% от стоимости билета.
- Билеты могут быть возвращены не менее чем за 72 часов до начала мероприятия.
- Если мероприятие отменено, деньги возвращаются на карточку в размере 100%.
- Если деньги снимаются с личного счета, за это будет взиматься комиссия 20%.
- Билеты не подлежат возврату, если до мероприятия осталось менее 72 часов или мероприятие обявлено “Sold Out”.
- Деньги с личного счёта могут быть использованы в течение 12 месяцев после их появления.
c) физические билеты
- Для возврата наличных денег, в случае физических билетов, применяются те же условия, что и для возврата денег на карточку.
Конфиденциальность
- iTicket не разглашает данные личного характера другим лицам или компаниям кроме тех, которые непосредственно вовлечены в процесс оплаты.
- Чтобы запросить удаление персональных данных из базы данных iTicket, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].