Termeni și condiții

Procesul de cumparare

- Biletele pot fi rezervate cu cel putin 2 ore pana la inceperea evenimentului.

- Pentru achitarea biletelor se ofera cel mult 6 ore, dar nu mai tarziu de 2 ore pana la inceperea evenimentelor.

- In caz de Sold Out, rezervarile neachitate se anuleaza automat, indiferent de cat timp a trecut din momentul rezervarii.

- Biletele pot fi achitate cu cardulin oficiul iTicketla casele BisConcertla terminalele BPAY, RunPay, QiWi. (Terminalele de plată nu acceptă plăți mai mari de 5000 lei.)

Despre bilete

- iTicket nu poarta raspundere pentru pierderea, deteriorarea sau multiplicarea biletelor.

- Fiecare utilizator raspunde individual pentru siguranta biletelor personale.

- Cumparatorului nu ii este permis sa vanda sau sa instraineze biletul cumparat de la iTicket catre o terta parte in scopul obtinerii de avantaje materiale sau in scop promotional. Organizatorul evenimentului poate refuza participarea detinatorilor unor astfel de bilete la eveniment sau ii poate evacua din locatie.

- iTicket nu isi asuma raspunderea pentru eventualele intarzieri, amanari sau anulari ale evenimentului pentru care au fost cumparate biletele si restrictionari impuse de organizator sau de institutii ale statului (privind numarul de bilete ce pot fi cumparate de o persoana sau persoane individuale supuse unor restrictionari legale, alte restrictionari), cumparatorii trebuind sa se adreseze organizatorului evenimentului pentru eventualele pretentii.

Returnare

- Returnarea plaților cu cardul poate avea loc pe card sau în contul personal pe iTicket

- Returnarea plaților la terminalele de plată poate avea loc doar în contul personal pe iTicket

a) pe card

- Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 7 zile (168 ore), se returnează 100% din suma biletelor.

- Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 5 zile (120 ore), se returnează 90% din suma biletelor.

- Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 3 zile (72 ore), se returnează 80% din suma biletelor.

- Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 2 zile (48 ore), se returnează 70% din suma biletelor.

- Returnarea biletelor poate avea loc cu cel tarziu 48 ore inainte de eveniment.

- În caz de anulare a evenimentului, banii se returnează pe card în proporție de 100%.

- Nu se returneaza biletele dacă până la eveniment au ramas mai puțin de 48 ore sau dacă e Sold Out.

- Taxa de procesare sau cheltuielile legate de livrarea biletelor nu se returnează.

- Banii vor fi returnati pe card și vor fi vizibili în 1-3 zile lucrătoare.

- Pentru returnări dupa derularea evenimentului, cumparatorul se adreseaza direct organizatorului.

b) în contul personal iTicket

- Banii se returnează în proporție de 100% din suma biletelor în contul iTicket.

- Nu se returneaza biletele dacă până la eveniment au ramas mai puțin de 48 ore sau dacă e Sold Out.

- Banii din cont pot fi folosiți în termen de 12 luni de la apariția lor.

c) bilete fizice

- Pentru returnarea banilor cash în cazul biletelor fizice, se aplică aceleași condiții ca și pentru returnarea banilor pe card.

Procesul de returnare

Sunt 2 modalități de anulare a biletelor:

1. Anularea sinestătătoare în compartimentul "Bilete" din contul personal iTicket.

2. Solicitare prin email la support@iticket.md.

Confidentialitate

- iTicket nu imparte datele cu caracter personal altor persoane sau companii decat celor implicate nemijlocit in procesul de achitare.