КУРС ПО ПРОЦЕССНОМУ И ПРОЕКТНОМУ УПРАВЛЕНИЮ

ПРОЦЕССЫ VS. ПРОЕКТЫ И ЗАЧЕМ ЭТО ВСЁ РУКОВОДИТЕЛЮ

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ НУЖНЫ, ЧТОБЫ МЫ ЗАРАБАТЫВАЛИ СЕГОДНЯ
Правильно отстроенные бизнес-процессы помогают компании быть устойчивой: выдавать качественный продукт, выполнять текущие планы продаж/производства/закупок, не срывать сроки, не нарушать стандарты качества, не зависеть от текучести персонала.

ПРОЕКТЫ НУЖНЫ, ЧТОБЫ МЫ СМОГЛИ ЗАРАБАТЫВАТЬ ЗАВТРА
Проекты дают компании гибкость. Если в компании всё работает по накатанной и ничего не меняется, то очень быстро даже успешный бизнес сдаёт свои позиции. Любое усовершенствование, внедрение, модернизация, улучшение реализуется через проект.

И процессы, и проекты есть в любой компании. Но есть одно "но". Они управляются по-разному. Принципиально по-разному. Тут не может быть универсальных приёмов или "фишек" управления. Это две совершенно разные технологии.

Если процессный подход применить к проектам, то компания погрязнет в бюрократии: бесконечные регламенты будут пылиться на полках, согласование любого пустякового вопроса займет вечность, бесконечные и бессмысленные совещания превратятся к образ жизни... а проект гарантированно провалится.

Если же, наоборот, проектный подход применить к процессным видам деятельности, то степень хаоса снесет всё: и лояльных сотрудников, и стандарты качества, и последние островки стабильности. А команда перегрызет друг друга, выясняя, кто за что должен нести ответственность.

Профессиональный руководитель обязан уметь владеть и процессным, и проектным подходом к управлению. И самое главное, понимать, в каком случае какую технологию применить. Данный курс, собственно, об этом.

ПРОГРАММА КУРСА: 

Типы деятельности в компании

• Какие основные объекты управления есть у руководителя подразделения или компании
• В каких случаях целесообразнее использовать процессный подход, а в каких случаях он бесполезен
• Когда нужно применять проектное управление, а когда оно гарантированно навредит
• Как использовать одних и тех же сотрудников и в бизнес-процессах, и в проектах
• Что делать, если сотрудник не выполняет свой функционал, прикрываясь тем, что работает над проектными задачами
• Как контролировать сотрудников, работающих в проектах и процессах (спойлер: совершенно по-разному)

Технология управления бизнес-процессами

• Какие стратегические возможности даёт руководителю управление бизнес-процессами
• Нужно ли описывать все бизнес-процессы и как выбрать приоритетные
• Как проводить аудит бизнес-процессов и выявлять "дыры"
• Как создать систему «раннего предупреждения» и исправления проблем в бизнес-процессах
• Какова роль и действия руководителя для организации эффективного внедрения бизнес-процесса
• Как писать регламенты, которые сотрудники будут в состоянии понять

Технология управления проектами

• Как инициировать проект и подготовить к нему команду
• Как запланировать проект и разработать систему метрик к нему
• Как составить проектную команду и вовлечь ее уже на этапе планирования
• Как управлять рисками в проекте
• Как декомпозировать проект на конкретные задачи со сроками и ответственными
• Какую систему управления задачами использовать: какой-то нибудь классический waterfall или новомодные agile-технологии
• Как снизить степень сопротивления сотрудников (спойлер: сопротивление неизбежно будет)

Практикум за ноутбуками

• Обе технологии вы пройдете на практике от А до Я. Только так можно не просто узнать полезную информацию, но и вынести с курса готовый отработанный навык
• Практикум за ноутбуками. Разработка бизнес-процесса: описание, аудит, оптимизация и стандартизация
• Практикум за ноутбуками. Разработка паспорта проекта, анализ поля сил, анализ рисков и разработка плана антирисковых мероприятий

КТО ВЕДЁТ ПРАКТИКУМ

НАРА АБРААМЯ | HR MBA
Лицензированный специалист по описанию бизнес-процессов. Директор агентства HR-решений и рекрутинга "SBC-HR". Сертифицированный специалист в области Human Resources® (Scotland). Разрабатывает, оптимизирует и внедряет системы бизнес-процессов - 50+ проектов.

КАТЕРИНА НИСЕНБОЙМ | MSc Systems Engineering
Сертифицированный специалист по выстраиванию проектных систем (UK). Внедряет проектное управление. Специализируется на переходе от ручного режима к системному task management. Является руководителем более 40 успешных проектов. Руководит операционной деятельностью в SBC.

4 модуля: 5, 8, 12 и 15 октября, c 10:00 до 13:00

Видео-инструкция для пешеходов: